Cuối năm luôn là thời khắc mà người tiêu dùng có nhu cầu mua sắm cao nhất. Đây cũng là lúc mà các sàn thương mại điện tử tất bật đưa ra rất nhiều chương trình ưu đãi khủng để kích cầu mua sắm.
Tuy nhiên, khác với thị trường thương nghiệp điện tử tại các nước phát triển, xu thế mua hàng online tại Việt Nam vẫn còn tiềm ẩn rất nhiều nguy cơ và rủi ro cho người tiêu dùng. Nhất là đối với hình thức mua hàng từ bên thứ ba.
Đặc biệt, trong quy trình quản lý và xử lý các đơn hàng, các sàn thương mại điện tử Việt Nam vẫn còn tồn tại không ít lỗ hổng mà chưa kiểm soát được vơ rủi ro đến từ những kẻ có ý đồ xấu nên dẫn tới rất nhiều thiệt hại về tài sản và tiền bạc cho khách đặt hàng.
Có thể kể tới một vài chiêu thức quen thuộc như đánh tráo hàng thật bằng hàng giả, nhét gạch đá vào gói hàng mà bên thứ ba thường dùng để lường đảo ưng chuẩn việc mua hàng ở các trang thương mại điện tử.
nên, nếu là tín đồ của mua sắm online, đặc biệt chuyên săn các hàng giảm giá lại các sàn thương mại điện tử, bạn nên nắm vững các bí kíp sau đây để tránh việc trở thành "con nai vàng ngơ ngác" của những trò lường đảo đội lốt bán hàng qua mạng.
1. Mua sản phẩm từ các gian hàng chính hãng
Tại các sàn thương nghiệp điện tử, những gian hàng có đuôi "Mall" là hàng chính hãng do chính sàn thương mại điện tử lựa chọn, phân phối và bán ra.
Nếu là người bộc trực mua hàng tại các trang thương nghiệp điện tử, chắc hẳn bạn sẽ nắm rõ cách bán hàng của những địa chỉ này. Thường có hai dạng cụ thể: hàng chính hãng do chính sàn thương nghiệp điện tử chọn lọc, phân phối và bán ra. tỉ dụ như Tiki có Tiki Trading. Hai là các cửa hàng có đăng ký bán trên sàn thương nghiệp điện tử.
Theo những người luôn mua hàng tại các sàn điện tử mách thì bạn nên chọn các sản phẩm do chính sàn thương mại điện tử đó phân phối. bởi, món hàng đó đã được hàng ngũ viên chức của sàn thương mại điện tử xác thực xuất xứ, cỗi nguồn, chất lượng nên sẽ bảo đảm chất lượng hơn.
Còn đối với các mặt hàng được cung cấp từ bên thứ ba (tức thị các cửa hàng, địa chỉ kinh doanh, cá nhân có đăng ký) thì dễ gặp rủi ro hơn. Do số lượng sản phẩm bán ra từ bên thứ ba rất khổng lồ, các sàn chưa thực sự trung thành cho việc kiểm tra món hàng đó dẫn đến việc nhập nhèm giữa hàng thật và hàng nhái khó phát hiện. Đặc biệt, vì vấn đề lợi nhuận nên việc trà trộn hàng kém chất lượng để bán là điều rất dễ xảy ra và nhiều người tiêu dùng còn khẳng định "gặp nhiều như cơm bữa".
2. rà soát thông tin, độ tin tức của bên thứ ba
Nếu các sàn thương mại điện tử không cung cấp gian hàng chính hãng sở hữu sản phẩm bạn đang cần mua mà tấm bạn phải chọn lựa mua hàng từ bên thứ ba, bạn hãy rà soát thông báo, độ tin tức thật kỹ của bên thứ ba này.
Những thông tin cần thẩm tra là thời kì mở cửa hàng (ưu tiên cửa hàng có thời gian hoạt động tính bằng năm), độ uy tín (bằng review đánh giá sản phẩm của người đã từng mua ưu tiên những đánh giá liên hệ tới mặt hàng mình dự kiến mua, nếu độ uy tín thấp hoặc không có đánh giá nào hãy suy nghĩ tới việc dừng mua sản phẩm để đảm bảo an toàn).
3. So sánh giá bán ưng chuẩn phương tiện
sử dụng các web so sánh giá làm phương tiện đánh giá sản phẩm. Tránh mua hàng giá thấp bởi tính rủi ro, hàng nhái rất cao.
Khi kiếm được món hàng cần mua trên các sàn thương nghiệp điện tử, người mua nên so sánh thêm giá bán của chúng thông qua các trang web so sánh giá, hoặc tham khảo trên web bán hàng trực tuyến của chính hãng đó.
Kinh nghiệm để phân biệt được mức giá của sản phẩm là bạn lấy giá bán thấp nhất cộng với giá bán cao nhất và chia cho 2. Không nên chọn sản phẩm có mức giá quá thấp vì tính rủi ro, hàng nhái rất cao.
4. Theo dõi tình trạng đơn hàng
Đây là quá trình quan trọng trong hệ thống bán hàng của các sàn thương nghiệp điện tử. Bởi nhiều vụ đều đến từ nguyên nhân người tiêu dùng nhận hàng và khi mở ra lại phát hiện đó là hàng giả. Nhưng khi khiếu nại lại phát hiện đơn hàng không do sàn thương nghiệp điện tử giao.
Đây là một lỗ hổng lớn trong vấn đề đảm bảo chất lượng hàng hóa mà các sàn thương mại còn mắc phải. Chính do vậy, bạn nên dành thêm thời kì sau khi đặt hàng để theo dõi tình trạng đơn hàng. Nếu đơn hàng đã ở trạng thái bị hủy mà vẫn có người gọi giao hàng thì nhiều khả năng bên thứ ba đã ăn lận để bán được hàng giả, hàng nhái, hàng tồn kho mà không bị sàn thương nghiệp điện tử phát hiện.
5. Lưu giữ tư liệu về gói hàng
Quay video quá trình mở gói hàng là bằng chứng quan trọng để tương trợ bạn tối đa nhất trong việc đổi, trả hàng hóa tới các bên thứ ba.
Khi có rủi ro mua hàng xảy ra, hình thức khiếu nại của người tiêu dùng tới các sàn thương mại điện tử thường khá bế tắc vì không có bằng chứng xác minh tính chuẩn xác thông báo. Đặc biệt, trong các đơn hàng có giá trị nhỏ vấn đề thủ tục, thời kì khiếu nại thường khiến khách hàng nản chí mà hài lòng chịu phần thiệt.
Để tránh điều này xảy ra, bạn nên lưu ý khi nhận hàng đừng vội lì xì mà nên dùng điện thoại ghi hình lại quá trình mở món đồ đó. Nếu phát hiện hàng giả, bạn nên dùng tư liệu đó để khiếu nại với bộ phận chăm nom khách hàng của sàn thương nghiệp điện tử.
thường ngày, yếu tố này thường được coi là chứng cớ quan trọng để hỗ trợ bạn tối đa nhất trong việc đổi, trả hàng hóa tới các bên thứ ba.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét